Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France
Nous recherchons un conseiller clientèle sur Wasquehal en CDD (h/f) Vos missions: Le conseiller relation clients est chargé de l'accueil des clients multi-canaux et du suivi de leurs dossiers. Il représente l'image de la société et garanti une satisfaction optimale dans un objectif de fidélisation et de conquête clients. Il répond et contacte les clients de sorte à organiser les interventions de maintenance, dépannage ou travaux utiles et gère le suivi administratif de leurs contrats. Il assure un rôle commercial en proposant l'ensemble des prestations de l'entreprise conformément à sa politique de vente. Il gère la facturation et s'assure du règlement des prestations dans les délais impartis. En fonction de la structure de l'agence, il peut être amené à contribuer à des missions d'appui à son bon fonctionnement. Gestes techniques : Maîtrise des techniques relationnelles : questionnement et écoute actifs du client permettant de recueillir, clarifier et reformuler les demandes de son interlocuteur, afin de répondre au mieux à ses attentes dès le premier appel et à vendre les offres les plus adaptées. Assure l'adéquation des offres ou produits[...]
